Dúvidas Frequentes O PRODUTO DEFEITUOSO, O SERVIÇO NÃO PRESTADO, A IDEOLOGIA ARROJADA SÃO OBJETOS DA ANÁLISE DO CONAR? Não. Esses fatos constituem a relação comercial entre vendedor/prestador de serviços e o consumidor. Este, para sua reclamação ou obtenção de ressarcimento, conta com a proteção do Código dos Direitos do Consumidor e dos órgãos governamentais que o aplicam (Procons etc.).